Обязанности:
Авто.ру — это проект Яндекс и сервис, где продают и покупают машины. Сервис становится всё технологичнее, появляются новые сервисы для продавцов, покупателей и автовладельцев. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить ответы на их вопросы. Ваши задачи: отвечать на обращения по электронной почте и в чатах + совершать звонки для уточнения информации (30%); помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой сервиса; передавать необходимую информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наш сервис еще лучше; в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждём, что вы: аккуратны, усидчивы и ответственны; грамотно говорите и пишете на русском языке; любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника; можете самостоятельно решать задачи; готовы к обучению. Мы предлагаем: официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость (оплачиваемый отпуск, больничный); полностью удалённый формат работы; Средний доход 32000 - 35000 до вычета НДФЛ; компенсация интернета 750 рублей ежемесячно; график работы: 2/2/3 - разные смены по московскому времени на ПОЛНУЮ ЗАНЯТОСТЬ; оплачиваемое дистанционное обучение.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки образовательных систем (чаты)
Договорная
Краснодар
Группа Компаний Астрал