Обязанности:
Авто.ру — это проект Яндекс и сервис, где продают и покупают машины. Сервис становится всё технологичнее, появляются новые сервисы для продавцов, покупателей и автовладельцев. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить ответы на их вопросы. Ваши задачи: отвечать на обращения по электронной почте и в чатах + совершать звонки для уточнения информации (30%); помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой сервиса; передавать необходимую информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наш сервис еще лучше; в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждём, что вы: аккуратны, усидчивы и ответственны; грамотно говорите и пишете на русском языке; любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника; можете самостоятельно решать задачи; готовы к обучению. Мы предлагаем: официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость (оплачиваемый отпуск, больничный); полностью удалённый формат работы; Средний доход 32000 - 35000 до вычета НДФЛ; компенсация интернета 750 рублей ежемесячно; график работы: 2/2/3 - разные смены по московскому времени на ПОЛНУЮ ЗАНЯТОСТЬ; оплачиваемое дистанционное обучение.Похожие вакансии
Специалист клиентской поддержки (чаты, входящие обращения)
От 32 000 до 56 000 руб.
Краснодар
JobScout
Ночной специалист поддержки (чаты, ночные графики)
От 40 000 руб.
Краснодар
Яндекс Команда для бизнеса