Обязанности: Организация взаимодействия с подразделениями технической поддержки; Проверка/подтверждение/отклонение подозрений на массовую проблему в информационных системах; Регистрация и контроль решения сетевых инцидентов; Анализ на наличие массовой проблемы на сетях и средствах связи; Обеспечение мониторинга звонковой нагрузки. Требования: Высшее образование; Приветствуется опыт работы в контактном центре/тех. поддержке; Опыт от 1 года в области связи; Знание сетевых технологий PON, Ehernet, xDSL и сетевых моделей OSI, TCP/IP. Условия: Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться; Стабильный и прозрачный доход от 67500 руб. с первого месяца: оклад +ежемесячные премии; Сменный график 2/2 или 1/3, на период обучения 5/2; Рабочее место г. Краснодар; Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Медстраховка после испытательного срока (телемедицина),жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста; Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность; Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
Похожие вакансии