Директор по сервису

КЛЮЧАВТО — ведущий мультибрендовый автомобильный холдинг России, представленный в 32 городах страны. Мы предлагаем полный цикл услуг от выбора и приобретения автомобиля до его технического обслуживания и постпродажной поддержки. В нашем портфеле — ведущие мировые автомобильные бренды, а команда из более чем 6 000 сотрудников ежедневно помогает клиентам найти автомобиль своей мечты. Присоединяйтесь к нам и станьте частью одной из крупнейших компаний в автобизнесе страны! Мы предлагаем: Амбициозные задачи и масштабные проекты, где можно применить ваш богатый опыт. Возможности для реализации вашего потенциала в современной компании с богатой историей. Все необходимые инструменты и ресурсы для выстраивания эффективной работы и достижения целей. Оформление по ТК РФ, гарантированный социальный пакет, официальную заработную плату. Корпоративные скидки для сотрудников. Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом. Обязанности: Тактическое и оперативное планирование работы группы сервисных центров. Определение и контроль достижения ключевых показателей эффективности сервисных центров. Анализ данных сервисной отчетности и принятие управленческих решений. Разработка мероприятий, направленных на увеличение кросс-продаж. Разработка и реализация мероприятий по повышению эффективности производства и качества ремонтных работ. Участие в подготовке и реализации программ по продвижению услуг компании, удержанию клиентов, повышению среднего чека и увеличению количества транзакций. Требования: Понимание ключевых бизнес-процессов работы сервисных центров. Высшее техническое образование. Опыт работы на позиции руководителя сервисного центра не менее 3 лет. Умение анализировать данные сервисной отчетности и принимать ответственные решения на их основе. Проактивная жизненная позиция, целеустремленность и гибкость к изменениям. Лидерские качества, умение вести команду, грамотно выстраивать работу сотрудников и решать сложные ситуации. Готовы присоединиться к команде профессионалов и внести свой вклад в развитие компании? Оставьте свой отклик на вакансию, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!