Обязанности: Регистрация, маршрутизация инцидентов Первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов Техническая поддержка клиентов сервиса Работа с системой мониторинга Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на следующие линии поддержки Решение клиентских запросов на обслуживание Требования: Знание ПК на уровне опытного пользователя Знание основ администрирования локальных сетей Желателен опыт работы с системами мониторинга Условия: Свобода в выборе средств и подходов для решения задач; Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы; Официальное трудоустройство по ТК РФ (Аккредитованная IT компания); Стабильная заработная плата (оклад+ежеквартальная премия); Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи); Корпоративная программа лояльности (профессиональное обучение, фитнес-активности, обучение языкам, подписка Wink и многое др ).
Похожие вакансии
Специалист первой линии технической поддержки (удаленно)
От 51 000 до 55 000 руб.
Краснодар
Ростелеком
Специалист первой линии поддержки (Service desk)
От 35 000 до 40 000 руб.
Краснодар
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)