Обязанности:
Мы ищем специалистов в отдела обучения наших сотрудников. Если тебе интересна сфера обучения, ты хочешь стать настоящим профессионалом в адаптации и повышении квалификации персонала, то наша вакансия тебе точно подойдет! Тебе предстоит: Определять потребности в обучении сотрудников, планирование и организация обучений Актуализировать и проводить вводное обучение для новых сотрудников контакт-центра Разрабатывать и проводить обучающие программы для действующих сотрудников контакт-центра Готовить учебные материалы для сотрудников: презентации, методички, инструкции, лонгриды и др. Оценивать эффективность обучений, проводить оценку знаний и навыков сотрудников по итогам проведенных обучений Ждём твой отклик, если ты: Имеешь опыт работы в сфере обучения персонала контакт-центра/операторов поддержки (опыт обучений в онлайн формате – будет преимуществом) У тебя есть понимание специфики обучения взрослых людей, групповой динамики, владение разными подходами и форматами обучений Владеешь методологией создания обучений Обладаешь навыками создания учебных материалов (презентаций, лонгридов, инструкций и др.) Знаешь и понимаешь метрики, по которым можно оценить и проанализировать эффективность обучения Условия: Официальное трудоустройство, предусмотрена оплата больничных и отпусков; Полностью удаленная работа; График работы 5/2 10:00-19:00, выходные сб\вс; Стабильная заработная плата; Возможность роста и развития, в части дохода и уровня должности; Бонусы от Яндекс и партнёров.Похожие вакансии