Обязанности Обеспечивать высокий уровень работы службы поддержки Отелло. Оценивать качество работы специалистов. Предоставлять развивающую обратную связь и вести контроль результатов дальнейшей работы специалистов. Собирать и обрабатывать оценки внешних пользователей (звонки и почта). Анализировать данные для формирования запроса на дополнительное обучение вверенной группы. Проводить встречи и собрания в онлайн и офлайн режиме. Требования Приветствуется опыт работы в сфере общения и коммуникаций с людьми. Работа в сфере туризма, гостеприимства будет преимуществом. Готовность принимать решения и нести за них ответственность. Умение работать с большим потоком информации. Умение сопоставлять данные, внимательность к деталям. Быстрая обучаемость. Ответственность, аккуратность. Развитые коммуникативные навыки, умение уверенно и убедительно доносить информацию. Навыки работы в программах MS Office. Грамотная устная и письменная речь. Условия График работы 2/2 с 9.00 до 21.00. Возможность работать и обучаться удаленно. Белая зарплата, 28 дней отпуска и дополнительные дни отдыха за стаж работы. ДМС, льготные программы страхования для членов семьи и корпоративные врачи в штате компании. Специальные условия по ипотеке от Сбербанка. Льготная IT-ипотека для всех сотрудников. Сберпрайм: доступ к 12 сервисам с выгодой до 5000 рублей в месяц. Льготы, бонусы и корпоративные скидки от партнеров компании. Ждём твоего отклика :)
Похожие вакансии
Старший специалист по контролю качества (видеонаблюдение)
От 47 500 руб.
Краснодар
МАГНИТ, Розничная сеть
Главный специалист по контролю качества кадровых сервисов
От 60 000 руб.
Краснодар
МАГНИТ, Розничная сеть
Специалист по контролю качества техники/Начинающий сотрудник
От 90 000 до 180 000 руб.
Краснодар
Карамзин Эдуард Людвигович