Обязанности: Обработка обращений пользователей,поступивших через ITSM систему; Выполнять типовые настройки/разработки системы; Проведение обучения пользователей; Консультирование пользователей по функционалу системы; Участие в реализации доработок и запросов на изменения; Требования: Высшее образование в области ИТ/ среднее специальное образование в области ИТ, в том числе студенты выпускных курсов факультетов ИТ; Владение MS Office, Outlook; Навыки ведения деловой переписки, соблюдения норм делового этикета; Наличие административных и коммуникативных навыков; Желание развиваться в технической поддержке. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; График работы 5/2 (можно работать удалённо по РФ); Белая зарплата, годовое премирование; IT- аккредитация; Программа ДМС, страхование здоровья и жизни сотрудников, мат.поддержка в различных жизненных обстоятельствах; Санаторно-курортное лечение; Внутреннее обучение (корпоративный университет); Возможность стать частью команды профессионалов и реализовать свои идеи на федеральном уровне.
Похожие вакансии