Обязанности:
Technopeak.ae – один из ведущих поставщиков IT-решений и услуг, работающих на Ближнем Востоке. Наш IT-отдел растет и Команде удаленной IT-поддержки требуется вовлечённый IT специалист с опытом работы в системном администрировании и с высоким уровнем владения английского языка. Если вы готовы развиваться в технической сфере, и ваша цель – помогать людям решать их IT-проблемы, мы предлагаем присоединиться к нашей команде. Что вы будете делать: Предоставлять техническую поддержку нашим иностранным клиентам в рамках SLA (система тикетов на базе OTRS, две линии техподдержки); Решение задач, эскалированных с первой линии; Проводить мониторинг сети и устранять неполадки; Написание технической документации по необходимости; Ежедневно учиться новому и применять знания в облачных и хостинговых услугах, таких как Office 365, Mimecast; системах PBX, таких как Avaya, Asterisk; решениях для резервного копирования (Veeam, Acronis Cyber Protect Cloud); администрирование Microsoft и Apple OS, серверных системах Microsoft OS, системах виртуализации(HyperV, ESXI), сетевых устройствах (HP, Cisco, FortiGate, SonicWall и т.д.). Почему вы можете быть тем самым: Имеете опыт работы системным администратором от 2-х лет; У вас есть большой опыт в устранении неполадок и администрировании Windows и Mac OS; Аналитические способности, готовность решать нестандартные задачи, хорошая обучаемость, способность к самообучению. Вы уверенно говорите по-английски (Intermediate+) и готовы практиковать его каждый день; Вы знаете основные принципы обслуживания клиентов; Вы умеете работать в команде и многозадачность является частью вашей личности; У вас есть сильное желание и готовность учиться и расти в IT-сфере; Знакомы с облачными решениями сторонних производителей, такими как электронная почта, облачное хранилище, хостинг и AWS; Сертификация по поддержке Win 11, MacOS, MS-900, AZ-900, SC-900, ITIL 4 является преимуществом. Почему к нам: Конкурентная заработная плата в зависимости от навыков и опыта; Полностью удаленная работа из удобного вам места; Пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по московскому времени; Система грейдов, которая позволяет планировать свое обучение и развитие, повышать доход с возможностью карьерного роста в компании; Возможность работать в международной команде профессионалов; Возможности профессионального роста в различных областях ИТ, включая кибербезопасность, сетевые проекты, RPA и BI. Мы приветствуем людей, которые привносят новые знания и внедряют их в реальные проекты.Похожие вакансии