other

Специалист поддержки пользователей (платежи)

11 ноября 2024

От 43 000 до 60 000 руб.

Город: Краснодар

Яндекс Крауд

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности:

Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет. Какие задачи вас ждут: общаться с клиентами: уточнять, что пошло не так с оплатой, рассказывать, как погасить задолженность, фиксировать дату погашения, работать с возражениями; анализировать историю покупок и график платежей; вносить результаты разговоров в CRM. Мы ждем, что вы: имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4; имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам); легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов; эмпатичны: умеете слушать и слышать; интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри; проактивны, мы всегда рады новым идеям развития; быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться; любите учиться: опыт работы не обязателен. Что мы предлагаем: официальное оформление с первого дня; удалённая работа; график 2/2 с 9 до 21 по мск; почасовая оплата; премии до 100% от оклада; компенсация стоимости интернета; возможность повысить свою квалификацию и доход; большое количество точек роста внутри Яндекс Банка. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА! #Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 119289192

Похожие вакансии

Специалист поддержки пользователей

От 35 000 до 40 000 руб.

Краснодар

Яндекс

Специалист голосовой поддержки пользователей

От 42 500 до 59 500 руб.

Краснодар

Авито

Специалист отдела поддержки пользователей

От 44 000 до 60 000 руб.

Краснодар

Кубань Кредит, КБ

Специалист письменной поддержки пользователей

От 45 200 до 54 200 руб.

Краснодар

Авито

Оператор поддержки пользователей

До 42 000 руб.

Краснодар

ЭйчарОсы

Оператор поддержки пользователей

От 34 000 руб.

Краснодар

Яндекс Команда для бизнеса