Руководитель направления группы клиентского сервиса

Обязанности: Организация, обеспечение и контроль инсталляций клиентов; Организация, обеспечение и контроль выездной технической поддержки клиентов; Организация и участие в проектах; Организация и обеспечение взаимодействия с подразделениями Корпоративного центра и филиала в зоне ответственности Группы; Управление, планирование и реализация региональных, межрегиональных проектов порученных Группе; Планирование и реализация поступающих клиентских заказов в информационных системах компании; Развитие информационных систем компании. Требования: Высшее техническое образование; Опыт в отрасли связи от 5-ти лет; Опыт в управлении клиентским сервисом от 3-х лет; Оперативность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат; Способность к стратегической управленческой работе, навыки комплексного планирования контроля работ в ЗО; Ответственность, готовность и способность самостоятельно принимать решения. Условия: Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться; Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежеквартальные премии + годовой бонус; Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00; Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Медстраховка после испытательного срока (телемедицина, обследования),жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста; Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность; Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.