Обязанности:
Задачи будущего сотрудника: Управление и координация работы команды технической поддержки (работа с заявками, приоритезация задач), обучение и развитие специалистов; Разработка и внедрение регламентов, инструкций, ведение сопутствующей пользовательской и внутренней документации (тех. регламенты, тех. задания, рабочие инструкции, прочее); Обеспечение бесперебойной работы бизнес-процессов ритейла (кассовое оборудование, ТСД, весы, пользовательские устройства, сервера, распределенные информационные системы, прочее); Выбор и определение оптимальных программных и аппаратных ИТ-ресурсов для решения задач бизнеса; Участие в формировании стратегии развития службы технической поддержки в интересах бизнеса; Управление ИТ-активами, распределение ресурсов, прогнозирование спроса, закупка и списания аппаратных и программных средств. Ожидания от кандидата: Высшее образование в сфере ИТ или управления проектами; - Опыт работы руководителем в ИТ от 2х лет; Знание лучших практик ITIL, умение внедрять и использовать в работе; Понимание базовых принципов функционирования информационных систем в ритейле; Умение оперативно находить решения в нестандартных задачах ИТ; Опыт работы с базовыми программами управления ИТ: 1С ERP, ITSM, Zabbix, Bitrix24; Навык администрирования WIndows- и *nix-систем или опыт использования на уровне администратора; Плюсом будет знание принципов коммерческого документооборота. Мы гарантируем: Стабильную и разноплановая работа в крупной компании; Возможности для профессионального развития; Своевременную выплата заработной платы; Оформление в соответствии с ТК РФ; График работы пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 (возможен "гибридный" график); Полный социальный пакет согласно ТК РФ; Комфортный офис (ул. Кубанская Набережная, 25); Вкусные комплексные обеды: вы экономите на питании; Годовой бонус по результатам работы; Корпоративные мероприятия, подарки сотрудникам на день рождения, подарки детям на Новый год; Бонус за рекомендацию знакомых и друзей (10000/15000 рублей); Подарки сотрудникам на День рождения, Новый год.Похожие вакансии