Обязанности: монтаж оборудования на открываемых объектах; прием и регистрация обращений пользователей в системе; решение обращений на выезде и удаленно; эскалация обращений; участие в формировании базы знаний по обращениям Требования: высшее или среднее профессиональное образование (техническое); опыт работы в Helpdesk,ServiceDesk (1C Итилиум, Jira, Redmine); опыт работы инженером службы технической поддержки - ЛВС и беспроводные сети (IP видеонаблюдение, IP телефония); поддержка служб и сервисов организации - Active Directory (DNS, DHCP, GPO); знание торгового оборудования (настройка/поддержка фискальных регистраторов и терминалов безналичной оплаты (ФР, Атол, PAX и т.д.); знание орг. техники (диагностика неисправности МФУ); Условия: официальное трудоустройство; 5-дневная рабочая неделя (с понедельника по пятницу) с 09.00 до 18.00; разъездной характер работы;
Похожие вакансии