Обязанности:
Команда поддержки Развлекательных сервисов ищет специалиста, который будет работать над сокращением количества обращений в поддержку. Каждый день развлекательными сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов. Если у вас не было подобного опыта работы — ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено. Ваши задачи: — отвечать на обращения по электронной почте и в чатах; — помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой сервисов; — передавать необходимую информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы еще лучше; — в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждём, что вы: — аккуратны, усидчивы и ответственны; — грамотно говорите и пишете на русском языке; — любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника; — можете самостоятельно решать задачи; — обладаете аналитическим складом ума, чувством юмора и здоровой самокритикой; — готовы к обучению; Мы предлагаем: — возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет; — сдельную оплату — её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца; — графики 2/2/3, полная занятость; — оплачиваемое дистанционное обучение.Похожие вакансии
Менеджер чатов в Кинопоиск (ПОЛНАЯ занятость, ночные графики)
От 40 000 руб.
Краснодар
Яндекс Команда для бизнеса