Обязанности: Диагностика и решение простых технических проблем (например, восстановление паролей, устранение неполадок с ПО и оборудованием). Прием и регистрация заявок от пользователей по телефону или через систему заявок. Установка и настройка ПО на удаленных рабочих столах пользователей. Поддержка и обслуживание периферийного и сетевого оборудования. Подготовка отчетности по выполненным работам и заявкам. Подготовка, настройка и отправка оборудования для новых торговых точек, включая смартфоны, компьютеры. Диагностика, настройка и ремонт неисправного оборудования, включая тонкие клиенты и телефонное оборудование. Оказание помощи новым сотрудникам: регистрация телефонов, настройка удаленного Настройка и поддержка корпоративных SIM-карт. Обработка поступающих запросов от пользователей: диагностика причин неисправностей. Требования: Образование: среднее профессиональное или высшее техническое. Базовые знания операционных систем Windows. Понимание принципов работы сетей TCP/IP. Опыт работы с офисной техникой и программным обеспечением (MS Office, почтовые клиенты). Желательно наличие сертификатов в области ИТ. Условия: График работы 5/2 полный рабочий день в офисе в с. Серноводское, редкие командировки в удаленные филиалы. Испытательный срок 3 месяца
Похожие вакансии