Специалист по сервисной поддержке продуктов эквайринга

Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!Обязанности Работа по регистрации новых партнеров/продуктов и сопровождение ТСТ текущих партнеров (оценка уровня удовлетворенности сервисом Банка, контроль активности конкурентов, актуализация клиентской базы, обеспечение бесперебойности приема карт) в соответствии со стандартами направления; Организация исполнения плана мероприятий, направленного на выполнение целевых показателей УБР по направлению сервисной поддержки продуктов эквайринга; Работа по снижению количества нулевых ТСТ\терминалов; Активация клиентов в рамках продуктовых соглашений; Исполнение розничных стандартов (в части сервиса); Участие в переговорах с клиентами, консультирование по вопросам обслуживания, включая консультирование по индивидуальным схемам/договорам (в части сервисной поддержки); Осуществление взаимодействия с клиентами в рамках претензионной работы, поиска платежей и дебиторской\кредиторской задолженности; Требования образование неполное высшее/высшее навыки сопровождения/поддержки клиентов; навыки общения с клиентами, преодоления возражений, организационными способностями; знаниями стандартных программных продуктов (например, Microsoft Office на уровне уверенного пользователя); Условия стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников официальное оформление с первого дня ДМС с первого дня и льготное страхование для близких обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров корпоративная пенсионная программа ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.