Обязанности:
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее. В команду технической поддержки ищем инженера, чья задача — решать технические вопросы, чтобы наши сервисы работали беспрерывно. Чем предстоит заниматься: обрабатывать обращения пользователей через системы HelpDesk в соответствии с заданными критериями качества обслуживания; взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения, анализа и диагностики причин аварийных ситуаций. Что мы ждём от кандидата: уверенное пользование ПК; знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутациисетей; умение работать с пакетом MS Office (Word, Excel, Visio); желание расти и развиваться в направлении сложных и амбициозных технических задач. Что мы предлагаем: оформление по трудовому договору в штат компании; оклад 41 000 руб. + годовая/полугодовая премия по результатам выполнения KPI; график 5/2 с 8:30 до 17:30, пятница - сокращенный день; отпуск 31 календарный день; корпоративную сотовую связь; программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни; консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам, здоровому образу жизни через «Добросервис»; компенсацию расходов на спорт; полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека; единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium; скидки и предложения от партнеров; развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом; волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников. # Техническая поддержка # Расследование аварий # Инцидент-менеджмент # ТелекоммуникацииПохожие вакансии