Специалист по сервисной поддержке продуктов эквайринга

Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности Работа по регистрации новых партнеров/продуктов и сопровождение ТСТ текущих партнеров (оценка уровня удовлетворенности сервисом Банка, контроль активности конкурентов, актуализация клиентской базы, обеспечение бесперебойности приема карт); Организация исполнения плана мероприятий, направленного на выполнение целевых показателей УБР по направлению сервисной поддержки продуктов эквайринга; Работа по снижению количества нулевых ТСТ\терминалов, активация клиентов в рамках продуктовых соглашений; Участие в переговорах с клиентами, консультирование по вопросам обслуживания, включая консультирование по индивидуальным схемам/договорам (в части сервисной поддержки); Осуществление взаимодействия с клиентами в рамках претензионной работы, поиска платежей и дебиторской\кредиторской задолженности; Обновление информации о партнерах в АС банка; Разработка/участие в разработке индивидуальных схем/договоров/соглашений предоставления продуктов и услуг (в части сервисной поддержки). Требования Навыки сопровождения/поддержки клиентов; Навыки общения с клиентами, преодоления возражений; Навыки работы с персональным компьютером, специализированными программами, информационно-справочным программным обеспечением; Грамотная устная / письменная речь, навыки деловой переписки; Быстрая обучаемость и усвояемость больших объемов информации; Стрессоустойчивость, готовность работать с большим объемом задач. Условия Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников; Официальное оформление с первого дня; ДМС с первого дня и льготное страхование для близких; Обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию; Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров; Корпоративная пенсионная программа; Ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.