Обязанности:
В компании Актуальность открывается новое направление – проведение телефонных опросов. Мы ищем руководителя группы опросов, который уже работал в этой нише, готов расти и развиваться. Ваши задачи в компании: Руководство сотрудниками, работающими на проектах; Отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности; Организация и повышение эффективности процесса; Обучение сотрудников, адаптация новых сотрудников; Прослушивание (оценка) качества телефонных звонков, а также передаваемых анкет заказчикам; Обратная связь сотрудникам по корректировкам в общении с респондентами; Взаимодействие со службой контроля качества; Взаимодействие с представителями заказчика Что мы гарантируем нашим сотрудникам: Оформление по ТК РФ; Фиксированный оклад + премия по нескольким KPI; Удалённый формат работы; Гибкий график с 5-тидневной рабочей неделей Возможности роста до директора службы опросов Возможность вносить предложения в процесс и самостоятельно влиять на него. Нам важно: Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года; Уверенное владение ПК; Высокий уровень коммуникативных навыков; Желание профессионально расти и развиваться.Похожие вакансии