Обязанности:
«Движение-автомасла» – динамично развивающаяся компания на рынке моторных масел, технических жидкостей и автохимии. Мы работаем с автосервисами, автопарками, промышленными предприятиями в Кирове и области. В связи с расширением клиентского отдела приглашаем Менеджера клиентского сервиса, который обеспечит качественную обработку заказов, контроль документооборота и коммуникацию с контрагентами. Чем предстоит заниматься (обязанности): · Приём и обработка обращений – телефон, электронная почта, заявки из личного кабинета клиента.· Активный обзвон контрагентов по утверждённому маршруту (информирование, уточнение потребностей, контроль отгрузок).· Работа с дебиторской задолженностью – напоминание о просрочках, сверка взаиморасчётов (по данным 1С).· Контроль не подписанных документов – обзвон клиентов с просьбой подписать УПД, акты, повторная отправка.· Сопровождение заказов – от создания до отгрузки, передача «тёплых» заявок менеджерам по продажам.· Работа в CRM Битрикс24 (ведение карточек, сделок, постановка задач) и 1С (оформление заказов, печать УПД, контроль остатков).· Распечатка и комплектация УПД (при необходимости – курьерская доставка или отправка по почте). Мы ожидаем, что вы: · Умеете работать с большим объёмом входящей информации (звонки, письма, ЛК).· Знаете 1С (хотя бы на уровне заказов, счетов, отчётов по долгам) и Битрикс24 (создание сделок, задачи).· Обладаете грамотной устной и письменной речью – без «слова-паразиты», спокойно общаетесь с возражениями.· Инициативны, не теряете задачи, умеете приоритезировать.· Плюсом будет опыт в автомобильной тематике / знание автомасел (но обучим). Условия работы: · Официальное трудоустройство по ТК РФ, белая зарплата (оклад + премия)· График 5/2, с 08:00 до 17:00, офис в центре Кирова (удобная транспортная развязка).· Комфортный офис, современная оргтехника, доступ к 1С и Битрикс24.· Полное обучение продукту (моторные масла, фильтры, жидкости) и работе в CRM.· Корпоративная культура без хаоса: чёткие регламенты, поддержка руководителя.· Возможность роста до старшего менеджера клиентского сервиса или перехода в активные продажи. Как откликнуться: Отправьте резюме через кнопку «Откликнуться» на hh.ru. Компания «Движение-автомасла» – стабильность, профессионализм, уважение к сотрудникам.Похожие вакансии