Оператор call-центра

Обязанности: Мы ищем активного и коммуникабельного сотрудника, который готов обучаться и развиваться в нашей команде! Обязаности: - Прием входящих звонков; - Консультационная% поддержка клиентов; - Обслуживание горячей линии: работа с жалобами и пожеланиями; - Предоставление информации об услугах, акциях и т.д.; - Осуществление исходящих информационных обзвонов. Знакомство с клиникой и грамотная презентация услуг и врачей, формирование доверия к экспертизе и качеству медицинской помощи, организация маршрутизации и визитов в клинику, обеспечение коммуникации клиники с пациентом; Активная работа с базой клиники: звонки для активации спящей базы, коммуникации в мессенджерах. Только "теплая" база. Никаких "холодных звонков" и агрессивных продаж! Взаимодействием с администраторами для организации сервисного сопровождения пациентов. Требования: -Опытный пользователь Microsoft Office, Excel -Умение работать в режиме многозадачности (!) -Интерес к медицине обязателен -Высокая самодисциплина и быстрая обучаемость, трудолюбие, внимательность -Уверенные навыки общения с клиентами, навыки ведения деловых телефонных переговоров -Умение вести переговоры продуктивно, коммуникабельность и ответственность, высокий уровень самоорганизации -Опрятный и ухоженный внешний вид -Грамотная письменная и устная речь -Умение легко и самостоятельно выходить из конфликтных ситуаций -Энергичность, активность и живое мышление -Наличие здорового делового азарта - Искреннее желание помогать людям. Условия: Официальное трудоустройство Работа в дружно коллективе График 5/2