Обязанности:
- осуществляет прием входящих звонков по вопросам мер социальной поддержки;
- дает квалифицированный ответ гражданам, обратившимся на телефон горячей линии, по вопросам мер социальной поддержки;
- осуществляет регистрацию обращений граждан;
- осуществляет обобщение и анализ обращений граждан с целью выявления системных проблем при предоставлении мер социальной поддержки ;
- осуществляет проведение телефонных опросов граждан по итогам рассмотрения их обращений;
- ориентируется в условиях изменения нормативных актов по вопросам предоставления мер социальной поддержки
Требования:
ОБЯЗАТЕЛЬНО: наличие среднего профессионального или высшего образования по профилю "Социальная работа" (при отсутствии допустимо наличие профессиональной переподготовки "Социальная работа", "Специалист по социальной работе");
- грамотная речь.
Похожие вакансии
Специалист по социальной работе (справочная служба), Казань
От 50 000 руб.
Казань
ГКУ Республиканский центр материальной помощи (компенсационных выплат)
Специалист по социальной работе
От 35 000 до 45 000 руб.
Казань
ГАУСО КЦСОН в городском округе город Казань
Специалист по социальной работе
От 42 000 до 47 000 руб.
Казань
ГАУСО КЦСОН в городском округе город Казань
Специалист по социальной работе
От 40 000 до 45 000 руб.
Казань
ГАУСО КЦСОН в городском округе город Казань