Обязанности:
Вам предстоит: Консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки в чате и через email; Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю; Работать с высоким потоком обращений, примерно 18-20 письменных обращений за час; Регистрировать все обращения в информационной системе;
Требования:
Опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом); Опыт работы в удаленном или гибридном формате; Высшее/среднее-профессиональное образование; Внимательность к деталям и способность найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации; Грамотная письменная и устная речь; Уверенное владение ПК и опыт работы в CRM системах; Скорость печати от 170 зн./мин.; Готовность развиваться и расти внутри компании;Похожие вакансии
Специалист голосовой поддержки пользователей
От 45 200 до 63 300 руб.
Казань
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КЕХ ЕКОММЕРЦ"
Специалист службы поддержки пользователей Плюса со знанием узбекского языка
От 30 000 руб.
Казань
Яндекс Крауд