Обязанности:
Вам предстоит: Помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито; Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю; Работать с высоким потоком обращений, примерно 80 звонков за смену Регистрировать все обращения в информационной системе;
Требования:
Опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом); Опыт работы в удаленном или гибридном формате; Высшее/среднее-профессиональное образование; Внимательность к деталям и способность найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации; Грамотная письменная и устная речь; Уверенное владение ПК и опыт работы в CRM системах; Скорость печати от 170 зн./мин.; Готовность развиваться и расти внутри компании;Похожие вакансии
Специалист письменной поддержки пользователей
От 45 200 до 54 200 руб.
Казань
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КЕХ ЕКОММЕРЦ"
Специалист голосовой поддержки в Яндекс Еда
От 30 000 до 77 000 руб.
Казань
Яндекс Команда для бизнеса