Менеджер отдела услуги

Обязанности:

ОБЯЗАННОСТИ:

Организация повышения продажи услуг магазина (замеры и услуги установки и ремонта). Анализ показателей и выполнение плана продаж по услугам.

• Эффективная коммуникация с торговыми отделами магазина.

• Обучение и развитие сотрудников других отделов в сфере продажи услуг.

• Осуществление контроля исполнения заказа: сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе. Работа с заказами, невыполненными в срок.

• Повышение лояльности клиента и работа с претензиями клиентов.

• Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг. Развитие качества сервиса и обучение действующих партнеров.

• Работа с рекламациями

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы в сфере активных продаж от 1го года.

• Опыт управления командой. Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную работу.

• Ориентация на клиента.

• Аналитические и организаторские способности.

• Умение работать в режиме многозадачности.

• Высшее профессиональное образование будет преимуществом.

УСЛОВИЯ:

• ​​​​​​​​​​​​​​Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство;

• График работы 5/2 по 8 часов, скользящие выходные (пт., сб. или вс., пн.);

• Официальная заработная плата. фиксированный оклад от 58500 руб/мес, компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога).

• Возможность получения премий (по положению о премировании):

- ежемесячной премии 5% от оклада - 2900 руб./мес

- квартальной премии до 25% от квартального дохода;

•Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;

• Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;

• Работа в команде профессионалов;

• Расширенный социальный пакет:

- уютная столовая, кафе для сотрудников;

- корпоративная мобильная связь;

- стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;

- ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни.

С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.