Обязанности:
- Прием граждан,
- прием заявлений от граждан, представителей организаций,
- регистрация и сканирование входящей и исходящей корреспонденции,
- консультирование граждан, представителей организаций по телефону,
- подготовка аналитических, информационных, статистических материалов, а также ответов на обращения граждан, в вышестоящие органы и другие организации по вопросам, входящим в компетенцию отдела
Требования:
- Высшее образование,
- уверенный пользователь ПК,
- грамотность,
- исполнительность, коммуникабельность
- -Навыки ведения делопроизводства и организации документооборота
- -Знание норм законодательства в области работы с обращениями граждан и организаций
- -Гибкость и толерантность во взаимодействии и общении с гражданами и представителями юридических лиц
- -Навыки эффективного общения, взаимодействия с гражданами: умение выслушать, не перебивая, дать профессиональные рекомендации
- -Навыки работы с правовыми материалами и базами в электронном формате
- -Работа с большими объемами разной информации, умение анализировать, грамотно составлять документацию
- -Владение навыками работы с программами Windows, Excel
- -Хороший потенциал памяти, внимания, высокие ответственность и скорость работы
- -Корректная речь
Похожие вакансии
Главный специалист отдела по работе с обращениями граждан и организаций
От 31 000 до 48 000 руб.
Казань
Мэрия города Казани
Специалист отдела по работе с обращениями граждан и организаций
От 30 000 руб.
Казань
ГУФССП России по Республике Татарстан
Специалист по социальной работе (по работе с обращениями граждан)
От 50 000 руб.
Казань
ГКУ Республиканский центр материальной помощи (компенсационных выплат)
Ведущий специалист - эксперт отдела по работе с обращениями граждан и делопроизводства
От 20 000 до 38 000 руб.
Казань
Государственная жилищная инспекция Республики Татарстан
Специалист по работе с устными и письменными обращениями граждан отдела клиентского обслуживания ДКО
От 39 950 руб.
Казань
Страховая компания «АК БАРС-Мед»