Обязанности:
БАРС Груп - крупный российский разработчик информационных систем для государственного сектора. Проекты нашей компании охватывают всю Россию и ближнее Зарубежье. Актуальность наших инноваций и слаженная работа широкой партнерской сети делают наши системы востребованными в каждом уголке страны. Вся эта сложная структура держится благодаря нашей готовности к диалогу с заказчиками и пользователями. В команду проекта для сферы Здравоохранения ищем Руководителя направления второй линии поддержки автоматизированных систем. О проекте: В специализированном портфеле решений «БАРС.Здравоохранение» есть всё, что нужно для объединения основных процессов отрасли: административных, лечебно-диагностических, финансово-экономических. Входящие в него информационно-аналитические системы обеспечивают комплексную автоматизацию профильных учреждений, начиная медицинскими организациями, заканчивая органами управления здравоохранением. Вам предстоит: управлять распределенной командой инженеров второй линии поддержки АС в сфере здравоохранения; обеспечивать утвержденный уровень качества; заниматься ресурсным планированием команды, оптимальным распределением нагрузки; взаимодействовать с командами разработки, внедрения; развивать бизнес мониторинг для того, чтобы раньше пользователей узнавать о проблемах в АС; автоматизировать рутинные задачи, разрабатывать совместно с командой обходные решения до устранения корневой причины разработчиками; участвовать в проработке технологических решений; развивать команду, заниматься наймом. Требования: высшее образование, желательно техническое; знание принципов организации сопровождения АС, понимание архитектуры современных АС/приложений, способов интеграции систем; знание ITIL/ITSM, основных понятий и процессов; опыт работы во второй линии поддержки, опыт организации команд сопровождения; навыки написания запросов с использованием SQL (приветствуются); опыт работы с технической и нормативной документацией; высокий уровень ответственности и самоорганизации, идейность и активная лидерская позиция; умение работать с инструментами JIRA, Confluence, Zabbix, Grafana, SoapUI и пр. Мы предлагаем: Работу в крупной IT компании: более 2500 сотрудников в 18 офисах по всей России; Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата, регулярно повышающаяся по гибкой системе грейдов; Интересные задачи, широкие возможности профессионального и карьерного роста; Обучение: тренинги, мастер-классы внутри компании, возможность участия в крупных ИТ-конференциях, корпоративная библиотека; Яркую корпоративную жизнь, ДМС.Похожие вакансии
Специалист второй линии технической поддержки
От 35 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Казанский (Приволжский) федеральный университет
Специалист второй линии поддержки (бэк-офис)
До 58 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Ozon
Специалист второй линии технической поддержки КФУ
До 35 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Казанский (Приволжский) федеральный университет
Удаленный специалист второй линии поддержки (бэк-офис)
До 58 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Ozon
Специалист второй линии технической поддержки (IT HelpDesk)
До 50 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
ФГБОУ ВО КНИТУ
Ночной специалист второй линии поддержки бэк-офис
До 58 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Ozon