Обязанности:
ТАТТЕЛЕКОМ ВХОДИТ В ТОП-15 КРУПНЕЙШИХ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ КОМПАНИЙ РОССИИ Сейчас бизнес-модель компании кардинально изменяется. Коренным образом обновился её менеджмент и подход к абонентам. Из классического оператора связи компания трансформируется в крупного российского провайдера цифровых услуг, «умных» решений и разработчика проектов, основанных на использовании самых современных систем коммуникаций и big data. ЧТО НЕОБХОДИМО БУДЕТ ДЕЛАТЬ: Обработка и рассмотрение поступающих претензий от клиентов Сбор и анализ информации от подразделений, выявление причины проблемы Подготовка и предоставление мотивированного ответа клиенту (устно, письменно) Контроль сроков решения претензии НАШИ ТРЕБОВАНИЯ: Опыт работы с клиентами от 1 года Средне-профессиональное, высшее образование Уверенный пользователь ПК Коммуникабельность, лояльность к клиентам, грамотная устная и письменная речь МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: "Белая" заработная плата: оклад 42 500 рублей + стабильная ежемесячная премия (~30%) Дополнительная ежегодная премия в конце года и на День связи Удобный график работы: 5/2 (суб/воск. выходные) с 8.00 до 17.00 Официальное трудоустройство по ТК РФ (полный соц.пакет) Корпоративное обучение и поддержка наставника Корпоративные мероприятия, тренинги для профессионального развития Молодой и дружный коллективПохожие вакансии