Обязанности:
«ICL Soft», оказываем нашим клиентам ИТ-услуги более 30 лет. Мы помогаем другим компаниям поддерживать их ИТ-инфраструктуру, используя эффективные технологии.Ищем специалиста по контролю качества на сервисный проект. Что будем делать: контроль качества по чек-листу; проведение точечных исходящих звонков для получения обратной связи по работе операторов; прослушивание звонков сотрудников на предмет выявления ошибок и следование скриптам; формирование отчетности; выполнение плана по контролю качества. Что мы ожидаем от вас: опыт работы в call- центре в сфере контроля качества или супервайзером; уверенное владение офисными приложениями (excel, word, power point); опыт работы в продажах желателен; высокий уровень ответственности; внимание к мелочам и деталям; хорошие коммуникативные навыки: умение доносить информацию и работать в команде; умение работать в режиме многозадачности; Условия: нормированный график работы 5/2 с 9 до 18; выплаты 2 раза в месяц; офисный формат работы, с дальнейшим переходом в гибридный график; все по правилам: в ICL официальное трудоустройство, полностью «белая» заработная плата; удобный офис со своей кухней (чай, кофе) и широкой транспортной развязкой, комнатой отдыха и игровой с настольным теннисом; активная корпоративная жизнь; возможность карьерного роста в крупной IT-компании. по-настоящему интересная работа в динамично развивающейся команде. Обучение и карьера: обучение - оплачивается с первого дня; непрерывное совершенствование - корпоративное обучение, внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей; стремительный рост внутри компании в качестве руководителя проектов и возможность начать карьеру в IT; международные стандарты предоставления сервиса и заботы о сотрудниках.Похожие вакансии