Обязанности:
Elfsight ‒ мировой лидер в сфере разработки встраиваемых решений для веб-сайтов. Нам доверяют более 2 000 000 клиентов по всему миру, большинство из которых находятся в США и странах Европы. Наши приложения нашли свое применение и пользуются популярностью среди компаний различного масштаба - от небольших интернет-магазинов и локальных маркетинговых агентств до мировых брендов таких как NBA, Canon, Fujifilm, Disney, Veet. Партнерами компании являются крупнейшие на рынке конструкторы сайтов и интернет-магазинов ‒ Shopify, Wix, Weebly, BigCommerce и Webflow. Для кого Выпускники лингвистических вузов с опытом работы в службе поддержки пользователей от 1 года Тебе предстоит Обработка запросов клиентов в тикетной системе Help Scout Оказание поддержки клиентам в чате Наполнение Help Center и внутренней базы знаний - создание пошаговых инструкций и обучающих статей Мониторинг и решение проблем совместно с командой разработчиков Ты — специалист, который обеспечит клиентам комфортное использование наших виджетов. Именно ты будешь держать оборону на переднем крае клиентской поддержки. Ты должен уметь искусно провести через процесс настройки виджета даже пожилого американского фермера с самого дальнего ранчо Техаса. Для нас важно Лингвистическое образование, знание письменного английского языка уровня Advanced Опыт работы в службе поддержки пользователей от 1 года Отличные навыки коммуникации Умение выделять главное и расставлять приоритеты Логическое мышление Внимательность Способность усваивать большой объем нфоирмации Условия Оформление по ТК РФ или ТК РА (Армения) - на выбор. Достойное вознаграждение и регулярная индексация заработной платы Доплата до 100% размера зарплаты в случае болезни Обширные возможности для развития профессиональных навыков Участие в регулярных корпоративных мероприятиях Полная занятость, график работы с 14-00 или с 16-00 (мск) Если тебе нравится общаться на английском языке, и ты хочешь работать в современной IT-компании, то смело присылай свое резюме!Похожие вакансии