POLARIS — международный бренд, лидер продаж бытовой техники. Мы представляем Сеть магазинов Polaris на территории России. Ежегодный рост компании составляет более 100%, в связи с чем мы активно расширяем команду. Наша цель - создать самое удобное пространство для покупок offline и online. Если ты активен, открыт к общению с разными людьми и позитивно мыслишь, то мы ждём тебя в нашей команде! Основные требования: Имеете опыт работы в одной из ролей: супервайзер, тренер, сотрудник отдела контроля качества, супервайзера не менее 6 месяцев MS Office уверенный пользователь; Стратегическое видение и аналитическое мышление, способность достигать поставленных целей. Обязанности: Эффективное управление командой своих сотрудников (группой операторов), так же развитие, мотивация, контроль и обучение (полный цикл обучения с нуля до нормативных показателей); Мониторинг работы операторов; Грамотное распределение функциональных обязанностей в подчиненной группе операторов; Составление и введение отчетности Адаптация новых операторов после прохождения ими обучения и стажировки Контроль соблюдения а также доведение до исполнения скриптов, требований, регламентов, инструкций, правил Ежедневный контроль показателей и улучшение качества работы операторов колл-центра Ежедневная работа по регламенту старшего специалиста Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ + полностью белая оплата труда (fix.окладная часть + kpi) Удобный график работы 2/2 Комфортный современный офис с полностью оборудованным рабочим местом. А еще, тебя ждет энергичная, сплоченная команда профессионалов: Выездные корпоративные мероприятия 2 раза в год Подарки ко Дню рождения, гендерным праздникам, к Новому году Развитая внутрикорпоративная культура общения Благоприятные условия для личностного и карьерного роста.
Похожие вакансии