Обязанности:
Мы не просто ставим софт — мы меняем правила игры для бизнеса. Группа компаний «Статус‑К» автоматизирует процессы в ресторанах, отелях, рознице, на складах и в логистике. Наши решения помогают бизнесу работать быстрее, прозрачнее и прибыльнее. Среди наших клиентов — крупнейшие игроки рынка: «Иннополис», «ТАИФ», «Татнефть», «Казаньоргсинтез», «РусАл», «СМП Нефтегаз» и многие другие. Мы растём, берём на себя самые сложные задачи — и сейчас ищем в команду специалиста, который будет держать связь с клиентами, помогать им получать максимум от наших решений и увеличивать ценность сотрудничества. Что предстоит делать: Поддерживать отношения с действующими клиентами: быть для них главным контактным лицом, оперативно отвечать на вопросы, снимать возражения, держать в курсе обновлений. Развивать клиентскую базу: выявлять потребности, предлагать дополнительные услуги и решения, делать допродажи — так, чтобы это реально помогало клиенту и было выгодно компании. Организовывать техническое обслуживание: составлять план‑график работ для инженеров, контролировать сроки и качество выполнения, фиксировать результаты. Работать с гарантийным оборудованием: принимать от клиентов, направлять в авторизованный сервисный центр, сопровождать всю документацию. Вести документооборот и финансы: выставлять счета в 1С, готовить договоры на техобслуживание, следить за корректностью данных. Выполнять прикладные задачи для клиента: регистрировать кассы на сайте ФНС, вносить данные в 1С и CRM (Bitrix24). Собирать отчётность: фиксировать результаты обслуживания, готовить сводные данные для анализа и планирования. Кто нам нужен: Мы ищем человека, который не просто «отвечает на звонки», а умеет выстраивать долгосрочные отношения и видит в каждом запросе возможность сделать лучше. Обязательно: Ориентация на клиента: вы понимаете, что сервис — это не про «отписаться», а про решение проблемы. Хорошие коммуникативные навыки: умеете спокойно объяснять сложное, вести деловую переписку, договариваться и сохранять доброжелательный тон даже в напряжённых ситуациях. Уверенное владение 1С (в том числе «1С: Документооборот») и Bitrix24. Умение работать с документами и большим объёмом информации: не теряться в деталях, не пропускать сроки, держать всё под контролем. Будет плюсом: Опыт работы с клиентской базой и допродажами. Понимание базовых процессов автоматизации (кассы, ПО для ресторанов/отелей, складские системы) — но не обязательно: мы научим. Что мы предлагаем: Стабильность и прозрачность. Официальное оформление по ТК РФ с первого дня. Доход, который зависит от вас. Твёрдый оклад + понятные премии за выполнение показателей + бонусы за допродажи и качество сервиса. Баланс работы и личной жизни. График 5/2, с 09:00 до 18:00. Выходные и праздники — только для отдыха. Комфортные условия. Современный офис с удобной транспортной доступностью, всё необходимое для работы. Поддержка и развитие. Обучение продуктам компании, наставничество, реальные возможности для карьерного роста. Команда, в которой хочется работать. Дружный коллектив, где ценят вклад каждого и помогают друг другу. Инструменты для эффективности. Оплачиваемая корпоративная мобильная связь и доступ ко всем рабочим сервисам. Как откликнуться: Если вам нравится помогать клиентам, вы не боитесь рутины, но при этом хотите видеть результат своей работы — отправляйте отклик. Мы ценим системный подход: если вы умеете держать в голове несколько задач, не терять документы и при этом оставаться вежливым и спокойным — нам точно по пути! 😊Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 64 000 до 105 000 руб.
Казань. Станции метро: Козья слобода
Международное Юридическое Бюро
Менеджер по сопровождению клиентов
От 100 000 руб.
Казань. Станции метро: Козья слобода
Группа Компаний LD
Менеджер по сопровождению клиентов
От 75 000 до 110 000 руб.
Казань. Станции метро: Козья слобода
ТК Мейджик Транс
Менеджер по сопровождению клиентов
От 80 000 до 150 000 руб.
Казань. Станции метро: Козья слобода
Ярмеев Роман Владимирович
Менеджер по сопровождению B2B-клиентов
От 70 000 руб.
Казань. Станции метро: Козья слобода
Bazooka Business