Администратор клиники

Администратор клиники Селеста Казань, центр 60 000–80 000 ₽ (оклад + %) О клинике Селеста — новая клиника деликатной лазерной эпиляции премиум-класса в центре Казани. Мы создаём пространство, где гости отдыхают и «отключаются» от всего: заботливый и внимательный персонал, приятная атмосфера, внимание к деталям.Нам важно, чтобы все обители клиники чувствовали себя комфортно: и наши гости, и наши сотрудники. Мы – теплый женский коллектив. Администратор — первое и последнее лицо клиники, «хозяин» пространства, от которого зависит, почувствует ли гость заботу с порога. Поэтому мы ищем эмпатичного, доброжелательного человека, кто искренне любит заботиться о других. Обязанности Тёплая встреча и проводы гостей: помощь с верхней одеждой, welcome-напиток, создание атмосферы спокойствия с первых секунд; Ведение записи и расписания мастеров в Yclients: запись, перенос, отмена, напоминания клиентам; Консультирование по услугам и курсам процедур, мягкая допродажа пакетов и абонементов без навязчивости; Приём оплаты, работа с кассой; Контроль остатков расходных материалов (полотенца, гели, расходники для процедур) и своевременный дозаказ у поставщиков; Поддержание чистоты и премиальной эстетики пространства (ресепшн, зона ожидания, фотозоны); Персонализация обслуживания: запоминание предпочтений постоянных гостей (чай/кофе, музыка, тишина/общение); Ведение базы клиентов, контроль повторных визитов и напоминаний. Требования Опыт работы администратором от 1 года (в клинике, салоне красоты, спа — приветствуется); Уверенное владение Yclients или готовность быстро освоить (обучим); Грамотная устная и письменная речь; Приятная манера общения, эмпатия, умение искренне заботиться о госте; Ответственность и внимание к деталям — особенно в вопросах учёта расходников и кассы; Производственный контроль и ведение журналов; Стрессоустойчивость, тактичность, отсутствие оценочности в общении с гостями. Условия Оформление по ТК РФ, официальная стабильная зарплата; Оклад + % — итоговый доход 60 000–80 000 ₽ в зависимости от загрузки; График 2/2 с 9:00 до 21:00; Работа в premium-интерьере в центре Казани, свежий ремонт, полезные обеды для персонала; Корпоративное обучение стандартам сервиса и деликатного общения; Скидки на процедуры клиники; Дружная команда, забота о комфорте сотрудников наравне с гостями. Как откликнуться Пришлите резюме или напишите несколько слов о себе и опыте — свяжемся в течение 1–2 дней.