Обязанности:
"Умскул Репетиторы" – сервис, объединяющий более 600 профессиональных репетиторов со стажем и школьников 5-11 классов. Мы уже подтянули знания более 5000 клиентов и решили множество запросов по школьным предметам. Сейчас платформа активно растёт и развивается, мы в поиске менеджера персонального сопровождения! Что мы можем тебе предложить? Полностью удаленный формат График:○ 2/2 с 11:00 до 23:00 по мск ИЛИ 2/2 с 12:00 до 00:00 по мск○ перерыв в 1 час распределяется следующим образом: 1 перерыв в 30 минут и 2 перерыва по 15 минут, остальные часы – полная нагрузка Доход: 25 000 рублей – фиксированная часть, 15 000 рублей – дополнительный бонус Оформление по ГПД Экологичный, полезный и востребованный продукт на рынке онлайн-образования Качественное обучение за счет компании, поддержка на всех этапах Самое главное – тёплая атмосфера, которая не оставит равнодушным никого! Что нужно делать? Взаимодействовать с лояльными клиентами в чате и на ЗВОНКАХ (звонки каждому новому клиенту, без продаж!): оперативное реагирование на обращения (в среднем от 50 в день), совершение исходящих звонков с целью перевода в текстовый канал связи и для обсуждения вопросов. Связываться с клиентами и подбирать репетиторов под их предпочтения из базы платформа "Умскул Репетиторы" Знакомить клиентов с платформой и сопровождать до первого занятия с репетитором Стимулировать клиентов к продлению оканчивающихся абонементов и обрабатывать возражения Помогать клиентам с организационными моментами по смене репетитора и корректировке расписания Собирать обратную связь от клиентов Что мы ждем от тебя? Готовность к звонкам каждому клиенту (количество звонков может достигать 100% от всех обращений за день, исходящие) Уверенное владение компьютером и интернетом (через телефон оказывать услуги нет возможности!) Знание Google документов и таблиц на базовом уровне Умение быстро печатать и грамотно писать Желание помогать людям и взаимодействовать с клиентами Вежливость и доброжелательность Способность внимательно слушать собеседника Этапы отбора: Заполнение формы-заявки Телефонное интервью с рекрутером Собеседование с тим-лидом (при положительном рассмотрении анкеты) Если ты хочешь присоединиться к команде "Умскул Репетиторы", скорее откликайся. Мы ждем именно тебя!Похожие вакансии
От 48 500 до 70 000 руб.
Казань
АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "АК БАРС" (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Менеджер по продажам (входящие заявки / онлайн-школа, ЕГЭ/ОГЭ, колледж)
От 100 000 руб.
Казань
ИнтернетУрок