Обязанности:
Менеджер по сопровождению клиентов в детскую футбольную школу «Голасо» График: 5/2, 10:00–19:00 или 11:00–20:00Формат: первые 2 месяца в офисе, дальше возможен гибрид Привет! Мы — «Голасо», детская футбольная школа в Казани и Набережных Челнах ⚽️ У нас 19 филиалов, сотни детей на тренировках и большая цель — сделать клиентский сервис сильнее, быстрее и понятнее для родителей. Сейчас мы перестраиваем систему работы с клиентами и ищем менеджера по сопровождению клиентов. Это не вакансия “просто отвечать на сообщения”.Менеджер в «Голасо» — это человек, который ведет родителя от первой заявки до покупки, продления и дальнейшего сопровождения ребенка. Чем предстоит заниматься — обрабатывать новые заявки от родителей;— звонить и писать клиентам;— записывать детей на пробные тренировки;— напоминать о пробных и доводить до прихода;— продавать абонементы после пробной тренировки;— сопровождать действующих клиентов;— контролировать оплаты и продления;— возвращать клиентов, у которых закончился абонемент;— помогать родителям с расписанием, переносами и организационными вопросами;— фиксировать причины пауз / отказов;— вести CRM без хаоса и забытых задач;— взаимодействовать с тренерами и командой. Кого мы ищем Нам нужен человек, который: — быстро отвечает и не теряет клиентов;— не боится звонков;— умеет продавать спокойно, без давления;— грамотно пишет и говорит;— умеет работать с задачами и CRM;— внимателен к деталям;— нормально относится к регламентам;— умеет общаться с родителями спокойно и уверенно;— хочет влиять на результат, а не просто “отсидеть рабочий день”. Опыт в продажах или клиентском сервисе желателен.Опыт в детских услугах, спорте или образовании будет плюсом. Что мы предлагаем — доход 70 000–95 000 ₽;— понятная мотивация: оклад + % от оплат + премия;— график 5/2;— рабочее время: 10:00–19:00 или 11:00–20:00;— первые 2 месяца — работа в офисе, чтобы быстро обучиться и погрузиться;— после адаптации возможен гибридный формат;— обучение продукту, CRM, скриптам и стандартам работы;— работа в растущей детской спортивной компании;— сильная команда и понятные цели. Почему это может быть интересно В этой роли вы не будете просто “оператором на входящих”.Вы будете видеть результат своей работы: ребенок пришел на пробную, начал заниматься, продолжил ходить, родитель доволен, клиент остался в школе. У нас есть понятная система, база клиентов, входящие заявки и продукт, который действительно полезен детям. Эта вакансия НЕ подойдет, если вы: — не любите звонить;— долго отвечаете клиентам;— не хотите вести CRM;— забываете задачи;— не готовы работать по стандартам;— ищете полностью удаленную работу с первого дня. Как откликнуться Откликнитесь на вакансию и коротко напишите: 1. какой у вас был опыт в продажах или клиентском сервисе; 2. чем вас заинтересовала наша вакансия? Будем рады познакомиться 🙌Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
От 150 000 руб.
Казань. Станции метро: Кремлевская, Площадь Тукая, Суконная слобода
БарсИнвест
Менеджер по работе с клиентами
От 55 000 до 80 000 руб.
Казань. Станции метро: Кремлевская, Площадь Тукая, Суконная слобода
Компьютерная академия TOP (Компьютерная Академия ТОП)
Менеджер по работе с клиентами
От 100 000 до 140 000 руб.
Казань. Станции метро: Кремлевская, Площадь Тукая, Суконная слобода
Нмаркет.ПРО
Менеджер по работе с клиентами
От 70 000 до 75 000 руб.
Казань. Станции метро: Кремлевская, Площадь Тукая, Суконная слобода
Аура Солюшнс
Менеджер по работе с клиентами
От 50 000 руб.
Казань. Станции метро: Кремлевская, Площадь Тукая, Суконная слобода
Салон окон и дверей Альма
Менеджер по работе с клиентами
От 50 000 до 100 000 руб.
Казань. Станции метро: Кремлевская, Площадь Тукая, Суконная слобода
Cheesecake