Обязанности:
🔥 Срочный найм! Нам нужен Куратор, который готов быстро вникнуть в процессы и оперативно начать работать с клиентами (без долгой раскачки). Привет! Это команда Олеси Ревеко💫 Мы не просто онлайн-школа. Мы - сообщество единомышленников, которые на практике доказывают, что забота о здоровье, любимое тело и счастливая жизнь - это достижимо💪🏼 Наши цифры говорят сами за себя: более 35 000 человек за 3 года изменили свое здоровье, фигуру и пищевое поведение благодаря нашим методикам. Мы входим в ТОП-1% школ на GetCourse и получили премию Green Awards 2024. Но наша главная гордость - не награды, а тысячи историй преображения и благодарности наших клиентов💚 Сейчас мы ищем в команду куратора, который станет для наших клиентов тем самым проводником, надежной опорой и источником мотивации на пути к их целям⭐️ Если ты: - веришь, что правильное питание и здоровые привычки могут кардинально улучшить качество жизни - хочешь быть проводником, который видит в клиентах живых людей с их историями и сложностями - горишь желанием помогать другим и видеть реальные результаты своего труда - в виде сброшенных килограммов, сияющих глаз и благодарных отзывов - ищешь команду, где ценят поддержку, здравый смысл и общие победы ...то нам по пути✨ Чем предстоит заниматься: - сопровождение клиентов: ты будешь вести клиентов от начала и до успешного завершения курса, отслеживая динамику сдачи отчетов и их прогресс - проактивная поддержка: ты будешь выявлять «зоны риска» (снижение мотивации, сложности с выполнением заданий) и организовывать точечную поддержку, чтобы клиент не сошел с дистанции - работа с вовлеченностью и мотивацией: ты будешь давать обратную связь о прогрессе клиента, вдохновлять и поддерживать их в трудные моменты - борьба с доходимостью и оттоком: твоя задача - работать на удержание клиентов и минимизировать отвалы, находя персональный подход к каждому. Сфера похудения - очень мягкая ниша, клиентам не так то просто держать себя в руках и двигаться дальше, если они не видят огромного минуса на весах, но мы то понимаем, что результат приходит постепенно и не стоит сдаваться✨ - комьюнити-менеджмент: модерация вебинаров, модерация чатов, создание доверительной и поддерживающей атмосферы среди участников - аналитика и отчетность: подготовка отчетов по своим клиентам, сбор обратной связи и успешных кейсов. Мы ищем специалиста, который: - обладает высокой эмоциональной грамотностью и искренним желанием помогать людям - имеет опыт в клиентском сервисе - умеет слушать, слышать и поддерживать. Для нас это важно - обладает психологической устойчивостью и способностью конструктивно реагировать на сложные ситуации - самоорганизован и умеет эффективно работать в режиме многозадачности - разделяет ценности здорового образа жизни и осознанного питания - понимает специфику запусков: в эти периоды нагрузка возрастает, и важно сохранять спокойствие, собранность и фокус на клиентах Что мы предлагаем: - оклад + KPI - удобный сменный график: 3/3 с 9 до 21 мск - здоровая атмосфера: мы - команда, которая гордится своей работой и поддерживает друг друга - работа со смыслом: ты получишь не просто работу, а миссию. Твое ежедневное участие будет напрямую влиять на то, чтобы люди становились здоровее и счастливее - стабильность и признание: ты будешь частью успешного и признанного проекта с прозрачными целями. Готовы менять жизни к лучшему? Напишите нам несколько слов о себе и почему вы считаете, что эта миссия - для вас. Этапы отбора: Отклик на эту вакансию + напишите нам несколько слов о себе и почему вы считаете, что вы идеальный куратор для наших клиентов (сопроводительное, скопированное просто с ИИ, рассматриваться не будут) Тестовое задание Собеседование с руководителем Оффер и выход на работу. Обещаем не затягивать с решением:) Ждем ваше резюме и сопроводительное письмо!Похожие вакансии
От 40 000 до 65 000 руб.
Казань. Станции метро: Охотный ряд, Библиотека им.Ленина, Площадь Революции, Театральная
Кисикс
От 70 000 руб.
Казань. Станции метро: Охотный ряд, Библиотека им.Ленина, Площадь Революции, Театральная
Верещавин Алексей Сергеевич
От 50 000 до 80 000 руб.
Казань. Станции метро: Охотный ряд, Библиотека им.Ленина, Площадь Революции, Театральная
Rimzona
Менеджер службы клиентского сервиса
От 50 000 до 55 000 руб.
Казань. Станции метро: Охотный ряд, Библиотека им.Ленина, Площадь Революции, Театральная
Логэкс
Менеджер регионального развития клиентского сервиса
До 100 000 руб.
Казань. Станции метро: Охотный ряд, Библиотека им.Ленина, Площадь Революции, Театральная
СДЭК
Оператор клиентского сервиса в IT компанию
От 80 000 до 80 000 руб.
Казань. Станции метро: Охотный ряд, Библиотека им.Ленина, Площадь Революции, Театральная
Магер Анастасия Степановна