Обязанности:
О НАС: Мы — современная стоматология с европейскими стандартами сервиса. Наша цель — не просто лечить зубы, а делать пациентов счастливыми, создавая комфорт на каждом этапе. Мы ценим внимание к деталям, искреннюю заботу и высокий уровень сервиса. 95% наших пациентов приходят по рекомендации — и это лучшая оценка нашей работы! У нас стильный интерьер, уютная зона ожидания и тёплая атмосфера — пациенты приходят к нам не только за качественным лечением, но и за эмоциями. Мы верим, что администратор — это не просто первый человек, которого видят пациенты, а тот, кто создаёт настроение и доверие к клинике с первой минуты. Сейчас мы расширяем команду и ищем ответственного, доброжелательного и энергичного администратора, который поможет нам делать сервис еще лучше! Что нужно будет делать: Работать с входящими обращениями пациентов: звонки, сообщения, заявки из рекламы и других источников. Главная задача — помочь пациенту записаться на приём и сделать так, чтобы он чувствовал внимание и заботу со стороны клиники. В работе важно: — отвечать на новые обращения в течение 5 минут в рабочую смену— фиксировать 100% обращений в CRM— помогать пациентам выбрать удобное время записи— подтверждать записи и напоминать пациентам о визите— поддерживать порядок в расписании врачей— корректно работать с оплатами и документами— обеспечивать высокий уровень сервиса при общении с пациентами По каким результатам оценивается работа: Мы оцениваем работу администратора не по занятости, а по результатам. Ожидаемые показатели: — конверсия обращения в запись от 75%— доходимость первичных пациентов от 85%— доходимость повторных пациентов от 90%— загрузка расписания врачей 85–90% и выше— 100% обращений фиксируются в системе Кого мы ищем: Нам подойдёт человек, который: умеет спокойно и уверенно общаться с людьмивнимателен к деталям и любит порядокне теряется в активной рабочей обстановкеумеет доводить обращение до записи пациентабыстро обучается новым системам и стандартам работы Опыт работы администратором будет преимуществом, но не является обязательным. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ? -Стабильную зарплату : оклад+бонус за качество работы -Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемые больничные и отпуск) -Работу в стильной клинике с современной техникой и уютной атмосферой -Дружный коллектив и адекватное руководство, где ценят каждого сотрудника -Обучение и развитие-мы оплачиваем курсы и тренинги -Скидки на стоматологические услуги для сотрудников и их семей ГРАФИК 2/2 пн-пт 8.00-20.00 сб-вс 09.00-16.00 Почему у нас комфортно работать — понятные задачи и порядок в работе— поддержка старшего администратора— уважительное отношение в команде— стабильная работа в сфере медицины Как откликнуться ? Ждем твое резюме здесь на HeadHunter Важно: если внимательно прочитала вакансию, начни сопроводительное письмо со слов «Улыбка начинается с ресепшн»— так мы поймём, что ты действительно внимательный и ответственный человек! Вакансия открыта до 30.04.2026Похожие вакансии