Руководитель продающего колл-центра (тимлид)

Мы – Компания «Таксопарк №1» - крупнейший таксопарк г. Казань и г. Набережные Челны, наш парк насчитывает более 700 автомобилей, являемся официальными партнерами Яндекс, успешно растем и развиваемся уже более 13 лет. Мы ищем целеустремленного и опытного тимлида для управления колл-центром нашей компании. Если вы готовы участвовать в развитии большого проекта и повышать эффективность продаж, присоединяйтесь к нашей команде! Обязанности: Управление колл-центром, который продает, а не просто принимает звонки Разработка и реализация стратегий увеличения продаж и расширения клиентской базы Управление командой, установка целей и контроль их достижения. Анализ рынка и конкурентоспособности, выработка предложений по улучшению сервиса и предложений. Работа с CRM-системой для управления процессами продаж. Проведение тренингов и обучение сотрудников для повышения их квалификации. Контроль соблюдения стандартов обслуживания, включая проведение аудитов разговоров. Разработка скриптов и регламентов для повышения качества взаимодействия с клиентами. Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами. Подготовка отчетности по результатам работы отдела. Требования: Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет, желательно в области аренды автомобилей или других сферах продаж, опыт работы в сфере телемаркетинга будет Вашим преимуществом. Способность работать в команде, принимать решения и отвечать за результаты. Отличные организаторские и коммуникационные навыки. Знание современных инструментов продаж и методик маркетинга. Уверенное владение CRM-системами (очень важен хороший уровень владения Битрикс24) и офисными программами. Мы предлагаем: Конкурентоспособную заработную плату с бонусами по результатам работы. Дружный и профессиональный коллектив с возможностями для карьерного роста. Участие в развитии успешной и надежной компании. Уровень вознаграждения будет обсуждаться индивидуально с успешным кандидатом. Если вы хотите стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие отдела продаж, откликайтесь на нашу вакансию!