Обязанности:
Международная компания, которая специализируется в разработке IT-решений и продуктов с высокой вовлеченностью пользователей в связи с активным ростом и расширением находится в поиске Специалиста технической поддержки.Основные обязанности: Работа с обращениями на второй линии технической поддержки; Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией; Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем; Регулярное общение с партнерами из России и других стран; Составление отчетов о работоспособности проектов, анализ результатов и предложение мер по их улучшению. Требования: Владение английским языком не ниже уровня B2; Уверенный пользователь ПК (MS Office); Грамотная письменная речь; Аналитические способности и умение работать с данными; Отличные коммуникативные навыки. Будет плюсом: Знание турецкого или других языков будет вашим преимуществом; Опыт работы в технической поддержке не обязателен, но также будет плюсом. Условия: Офисный формат работы, рабочее место в комфортном офисе; График работы 2/2 (дневные и ночные смены); Официальное оформление по ТК РФ; Оплачиваемые больничные, отпускные; Частичная компенсация курсов английского языка со Skyeng; Дополнительные 4 days off в год за счет компании; Прозрачный карьерный рост, бесплатные обеды с доставкой в офис, различные бенефиты и помощь в трудных жизненных ситуациях.Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки со знанием английского языка
От 65 000 до 75 000 руб.
Казань
Винтер
Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
От 42 000 до 42 000 руб.
Казань
Яндекс Крауд
Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
От 42 000 до 42 000 руб.
Казань
Яндекс Крауд
Специалист службы технической поддержки со знанием турецкого языка
От 65 000 до 75 000 руб.
Казань
Винтер