Наша Компания приглашает тебя на работу на позицию Инженер технической поддержки. C 2004 года наша компания является разработчиком Программного Продукта VisitorControl, который занимает лидирующие позиции в сфере организации пропускного режима на территориях ограниченного доступа. Обязанности: Консультативная телефонная поддержка пользователей по работе с ПО. Установка и настройка прикладного и системного программного обеспечения. Сопровождение ПО и информационных терминалов. Участие в тестировании, документировании ПО, разработке инструкций. Анализ инцидентов и устранение проблем, возникающих при эксплуатации программного обеспечения. Обеспечение взаимодействия с 3-й линией поддержки пользователей. Требования: Хорошие коммуникационные навыки, ориентированность на интересы клиента, организаторские способности. Умение грамотно и доброжелательно общаться с пользователями и сотрудниками. Понимание основ методологии ITIL. Навыки установки, настройки и администрирования ОС семейства Windows, серверных приложений (MS SQL, IIS и др.), прикладного ПО. Условия: Оформление в соответствии с ТК. Оплачиваемый отпуск. Перспективы роста. График работы: пн-пт с 9.30 до 18.30 (в пятницу до 17:15).
Похожие вакансии