Обязанности:
Стань частью нашей миссии! Условия: Зарплата: 80,000–90,000 руб. График: 5/2, по 8 рабочих часов с перерывом на обед Формат работы: Офис Хочешь помогать лидерам рынка автозапчастей покорять новые вершины? В Eplex ты станешь ключевым звеном, обеспечивая клиентам поддержку, внедряя наши инновационные IT-решения и делая их бизнес успешнее. Это не просто работа — это возможность расти, учиться и быть частью дружной команды единомышленников! Что ты будешь делать? Техническая поддержка Отвечать на запросы клиентов через телефон, email или чат, помогая решать их вопросы. Диагностировать и устранять технические сложности с нашими продуктами. Обучать клиентов работе с решениями Eplex, делясь своими знаниями. Фиксировать ошибки клиентов в CRM (например, Битрикс24) и Jira. Сопровождение клиентов Собирать обратную связь и помогать клиентам чувствовать себя услышанными. Консультировать, чтобы клиенты получали максимум от наших продуктов. Анализировать обращения и предлагать идеи для улучшения сервиса. Кого мы ищем? У тебя есть 1–3 года опыта в клиентском сервисе/ техподдержке IT-решений. Высшее образование (IT, экономика или технические науки — твой плюс!). Ты любишь разбираться в задачах и находить решения, а твоя речь — четкая и уверенная. Умеешь работать в CRM (Битрикс24, Jira) или готов быстро освоить. Будет круто, если ты знаешь решения 1С для автобизнеса (например, 1С:Альфа-Авто, 1С:Управление торговлей). Почему тебе понравится у нас? Стабильная зарплата с ежегодной индексацией и бонусы за успехи. Карьерный рост: рост от специалиста — к руководителю: развитие вглубь своей команды или переход в смежные направления компании! Обучение и развитие: бесплатные курсы, семинары и поездки на топовые конференции. Комфорт: уютный офис с чаем, кофе и сладостями за наш счет. Поддержка с первого дня: наставник поможет освоиться, а команда станет твоей второй семьей. Испытательный срок: 3 месяца, чтобы ты почувствовал, что Eplex — это твое! О нас Eplex — это команда мечтателей и профессионалов, которые с 2018 года создают IT-решения для лидеров рынка автозапчастей России. Мы работаем с топ-10 компаниями отрасли, помогая им становиться эффективнее благодаря нашим инновациям. У нас ты будешь не просто сотрудником, а частью команды, где ценят твои идеи и поддерживают твой рост. Готов менять рынок автозапчастей вместе с нами? Мы ждем именно тебя! Отправляй резюме и стань частью Eplex!Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
До 65 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Шарипов Руслан Наилевич
Специалист технической поддержки
От 12 857 до 85 714 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Целевое управление