Супервайзер (руководитель группы)

Cyberbird – это группа высокотехнологичных финансовых компаний, специализирующихся на разработке и сопровождении цифровых продуктов альтернативного онлайн-кредитования с 2016 года. Проекты нашей финтех-группы ежегодно отмечаются значимыми премиями рынка (Bankiros Awards 2021, ВЗО 2023) и входят в ТОП-15 компаний России по портфелю и объему выданных займов по версии «Эксперт РA» за 1 п-е 2022 г.Компания непрерывно развивается и запускает продукты на международные рынки, поэтому у нас есть много возможностей для карьерного роста. Требования: 1. Опыт работы во взыскании просроченной задолженности (банки, МФО, коллекторские агентства)2. Опыт работы руководителем в сфере взыскания просроченной задолженности от 1 года3. Навыки анализа и работы с данными4. Уверенный пользователь Excel5. Знание и понимание ФЗ-2306. Опыт работы с удаленными сотрудниками приветствуетсяЛичные качества: 1. Нацеленность на результат2. Стрессоустойчивость 3. Готовность к изменениям 4. Желание зарабатывать 5. Аналитический склад ума 6. Знание специфики работы Обязанности: 1. Выполнение плановых показателей (KPI: эффективность, укомплектованность, жалобы) на этапе просроченной задолженности с 1 по 3 день с использованием автоматизированной системы дозвона (дайлер) 2. Набор и адаптация сотрудников (текущий штат 12 сотрудников) 3. Работа с персоналом: развитие, обучение, решение спорных ситуаций и т.д. 4. Участие в пилотных проектах Условия работы:1. Официальное трудоустройство2. График 5/2, 9:00 - 18:003. Отпуск 28 календарных дней (по 14 дней 2 раза в год)4. Оклад + премия по итогам выполнения ежемесячных KPI