Обязанности:
qLead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии. В связи с расширением команды, мы ищем Специалиста технической поддержки (2-я линия), способного усилить нашу команду! Чем предстоит заниматься: Поддерживать взаимодействие с командой первой линии, помогая быстро решать пользовательские запросы; Создавать и сопровождать заявки по техническим и функциональным сбоям; Коммуницировать с платёжными партнёрами для решения вопросов, связанных с транзакциями; Контролировать обращения и статус инцидентов через CRM-систему. Что мы ожидаем от тебя: Имеешь опыт работы в службе технической поддержки; Понимаешь принципы качественного клиентского сервиса и умеешь ясно коммуницировать; Знаешь, как работать с CRM и быстро ориентируется в новых интерфейсах; Знаешь английский языка от В1; Что мы предлагаем: Работу в растущей, международно ориентированной компании с возможностями для развития; Возможности карьерного роста внутри команды; Белую зарплату; Возможность работать в уютном офисе в Казани; График 2/2, 12 часов в день, с 9.00 до 21.00 и с 21.00 до 9.00; Оплачиваемое обучение на старте; Живую корпоративную культуру: играем в падл, настолки, вместе обедаем и проводим ивенты.Похожие вакансии
Начинающий специалист в офис продаж
От 65 000 до 78 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая, Аметьево
Билайн
До 176 772 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая, Аметьево
Самокат (ООО ИЗИ Лоджистик — партнер сервиса)
От 22 000 до 60 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая, Аметьево
Ростелеком
От 41 000 до 60 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая, Аметьево
Miles&Miles
От 65 000 до 78 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая, Аметьево
билайн