Координатор сервисной службы (медицинское оборудование)

Обязанности: Оформление коммерческих предложений, согласование с заказчиком. Согласование с заказчиками удобного времени для выполнения работ, уточнение технических и административных вопросов, связанных с обслуживанием оборудования; Прием и распределение заявок на ремонт и обслуживание между инженерами сервисного центра, учитывая их специализацию и загруженность; Взаимодействие с клиентами, предоставление первичной консультации, информирование о ходе работ и решение возникающих вопросов, а также поддерживание связи с техническими специалистами; Отслеживание соблюдения установленных сроков выполнения работ по обслуживанию и ремонту оборудования; Оформление необходимых документов, таких как акты выполненных работ и гарантийные талоны, в соответствии с установленными процедурами; Составление и ведение отчетов о проделанной работе сервисной службы; Ведение и контроль графика работ, командировок, отпусков сервисных инженеров; Осуществление административной поддержки отдела: организация командировок сервисных инженеров, оформление командировочных документов. Оформление пропусков, контроль наличия/действия разрешительных документов/удостоверений; Ведение клиентской базы, отражение сервисного обслуживания в CRM; Взаимодействие с бухгалтерией, запрос и возврат документов; Организация и контроль внутренних закупок; Участие в инвентаризации; Выполнение разовых поручений руководства. Требования: Высшее Образование (техническое); Опыт работы в условиях многозадачности; Внимательность; Знание английского языка; Опытный пользователь ПК: MS Office, 1С, CRM; Умение работать в команде; Грамотная устная и письменная речь, активность, желание учиться и развиваться. Условия: График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00; ЗП обсуждается индивидуально (от 50.000 на руки); оформление по ТК; Наличие обучения, тренингов, кураторства, сопровождение специалиста на всех этапах адаптации; Отличная перспектива развития в новой компании в сфере оказания услуг для государственных и частных учреждений; Работа в дружной и мотивирующей команде специалистов