Обязанности:
Гордеев & Партнеры — агентство недвижимости, специализирующееся на объектах премиум и бизнес-класса в Казани и Республике Татарстан. Мы развиваем системный подход к продажам, внедряем CRM-автоматизацию, аналитические воронки и интеграции, чтобы брокеры и маркетинг работали как единая экосистема. 💼 Задачи специалиста 1. Настройка и развитие CRM Битрикс24 Аудит текущей структуры и доработка системы под специфику агентства недвижимости. Настройка и оптимизация воронок продаж (покупка, продажа, аренда, новостройки, загородная). Разработка и структурирование карточек сделок, лидов, контактов и объектов недвижимости. Создание и автоматизация бизнес-процессов, триггеров, задач и уведомлений. Настройка шаблонов договоров, актов, КП и счетов с автоподстановкой данных из CRM. 2. Интеграции и автоматизация бизнес-процессов Подключение и поддержка интеграций с Авито, Циан, Домклик, ВКонтакте, Telegram, сайтом компании и другими каналами. Настройка интеграции с онлайн-кассой (Эвотор), эквайрингом и банком (Сбербанк). Настройка и контроль корректной работы телефонии Битрикс24 и Мегафон ВАТС. Настройка и поддержка распределения звонков и сообщений между сотрудниками в зависимости от их роли и ответственного объекта. 3. Администрирование сотрудников и инфраструктуры Добавление новых сотрудников в систему, настройка прав доступа, маршрутизации обращений и телефонии. Удаление сотрудников при увольнении с корректным переносом данных и прав. Администрирование корпоративной системы удалённого рабочего стола и серверного доступа: поддержка подключения, устранение сбоев и ошибок. Контроль и поддержка доступа к общим папкам, базам и рабочим файлам компании. Помощь в подборе и закупке техники для сотрудников (ПК, ноутбуки, гарнитуры, IP-телефоны и пр.) с учетом совместимости с CRM и инфраструктурой. 4. Техническая поддержка и реагирование Оперативное реагирование на сбои и технические сложности в работе системы Битрикс24, телефонии и серверов. Консультации сотрудников и помощь при возникновении проблем с CRM, телефонией, доступом к файлам или оборудованием. Ведение внутреннего журнала инцидентов и устранённых ошибок для систематизации и профилактики повторных сбоев. ⚙️ Требования Опыт внедрения или администрирования Битрикс24 от 1 года; Понимание структуры CRM и логики бизнес-процессов; Умение работать с интеграциями, REST API, вебхуками (желательно); Опыт работы с агентствами недвижимости или другими компаниями в сфере продаж — будет преимуществом; Ответственность, системность, умение доводить задачи до результата. 💰 Условия Формат: гибридный или удалённый (по договоренности). Занятость: полная / частичная (обсуждается). Оплата: от 45 000 до 60 000 руб. в зависимости от опыта и объема задач; возможна проектная или абонентская модель сотрудничества. Работа в команде, где выстроены процессы и есть четкое ТЗ на развитие CRM. Возможность профессионального роста до уровня внутреннего системного архитектора CRM. 🚀 Что даст работа у нас Реальный продукт — агентство с активно растущим штатом и оборотом; Возможность строить CRM-экосистему с нуля под реальные бизнес-процессы; Прямая коммуникация с собственником и руководителями отделов; Совместная работа с маркетингом, IT и отделом продаж в рамках одной стратегии.Похожие вакансии