Обязанности:
Кто мы? Мир технологий - это команда, создающая программное обеспечение с 2009 года. Мы разрабатываем уникальные ИТ-продукты в игровой сфере, где задачи всегда нестандартные и творческие. Наша команда — это не просто сотрудники, а единое сообщество единомышленников, где каждый имеет возможность влиять на результат и развиваться. Кого мы ищем?Мы ищем клиентоориентированного менеджера для работы в нашу динамичную команду поддержки. Ваша главная задача — стать связующим звеном между нашими пользователями и продуктом, обеспечивая безупречный сервис и положительные эмоции.Чем предстоит заниматься? Консультировать пользователей нашего продукта через онлайн-чаты и email. Оперативно решать возникающие нестандартные вопросы и проблемы. Обрабатывать обращения на английском языке (уровень А1 достаточно) с использованием переводчика, полностью понимая суть запроса и смысл своего ответа. Работа в вечерние и ночные смены в сменном графике. Требования к кандидату: Опыт работы в клиентском сервисе, поддержке или продажах будет плюсом. Уверенный пользователь ПК. Знание английского языка на уровне не ниже A1 (Beginner). Вы должны уметь с помощью переводчика понять, что пишет пользователь, и грамотно составить ответ. Готовность к работе в ночную смену. Ответственность, умение ясно излагать мысли и желание помогать людям. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. Полностью удаленный формат работы. Обучение и развитие: Глубокое погружение в продукт, курсы за счет компании. Карьерный рост: Возможность вырасти до старшего специалиста или тимлида. Льготная IT-ипотека от партнеров банков. Регулярные премии за высокие показатели и качество работы. Дружный коллективПохожие вакансии