Обязанности:
Cyberbird – это группа высокотехнологичных финансовых компаний, специализирующихся на разработке и сопровождении цифровых продуктов альтернативного онлайн-кредитования с 2016 года. Компания непрерывно развивается и запускает продукты на международные рынки, поэтому у нас есть много возможностей для карьерного роста. Мы предлагаем своим сотрудникам достойные условия труда, и возможности для профессионального развития.Чем вы будете заниматься: - Руководство гибридной (офис/удаленно) командой операторов до 20 человек; - Выполнение плановых показателей по эффективности, KPI и операционным метрикам; - Проведение регулярной обратной связи, обучение, адаптация новых сотрудников и формирование лояльной, вовлеченной команды; - Анализ эффективности работы группы, разработка и внедрение инициатив для ее повышения; - Оперативное управление рабочими процессами, мониторинг дисциплины и качества работы; - Ведение отчетности и предоставление обратной связи высшему руководству. Требования: - Опыт управления командой от 10 человек;- Личный опыт работы взыскателем просроченной задолженности;- Уверенный пользователь ПК (Excel), навыки работы с большими массивами данных;- Умение вести переговоры с клиентом;- Умение вести деловую переписку;- Грамотная устная и письменная речь;- Знание основ ФЗ -230 и основ законодательства в области взыскания. Предлагаемые условия:- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;- Стабильная, конкурентная заработная плата (оклад+%);- Комфортный график работы 5/2;- Работа в динамично развивающейся компании. до вычета, казаньПохожие вакансии