Обязанности: Взаимодействие с клиентами по вопросам изменения и прекращения действующих договоров, консультации и поддержки; Обработка входящих обращений клиентов (по телефону, электронной почте, через онлайн-чат и др.) и подготовка ответов в установленные внутренними правилами организации сроки; Ведение базы данных клиентов, обновление информации о клиентах и их истории взаимодействий в CRM-системе или иных инструментах учета; Решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций с клиентами в рамках своих полномочий; Сопровождение клиентов при плановом, досрочном закрытии, частично-досрочном погашении, переуступке. Требования: Высшее образование; Опыт подготовки договорной документации (лизинг, банки); Внимательность, умение работать с большими массивами данных, стрессоустойчивость; Владение компьютерными программами MS Office, 1C, системы ЭДО. Условия: Работа в динамично развивающейся, амбициозной компании в дружной команде профессионалов; Поддержка руководителя и коллег; Рабочее место в комфортабельном офисе в историческом центре Казани; Удобная транспортная развязка; Парковка для сотрудников Компании; Современный комфортный офис, чай, зерновой кофе для сотрудников; Выплаты к значимым событиям; ДМС со стоматологией; График работы: пн-пт с 9.00 до 18.00; Оформление в соответствии с ТК РФ; Официальный стабильный доход (выплаты 2 раза в месяц).
Похожие вакансии