Обязанности:
VIP Manager (iGaming)Формат работы: офисныйГрафик: сменный 2/2 с дневными и ночными сменами попеременноИндустрия: iGaming 🔑О ролиМы ищем VIP Manager, который будет работать с ключевыми VIP-клиентами, развивать долгосрочные отношения, усиливать retention и напрямую влиять на финансовые показатели продукта.Роль предполагает активную коммуникацию с игроками, аналитику поведения VIP-сегмента и работу с персонализированными предложениями. 🎯Основные задачи- Персональное сопровождение и удержание VIP-клиентов- Построение долгосрочных отношений с высокоценными игроками- Разработка и реализация индивидуальных VIP-офферов (бонусы, кэшбэк, персональные условия)- Реактивация неактивных VIP-клиентов- Анализ поведения игроков и ключевых метрик (GGR, NGR, LTV, retention, churn)- Сегментация VIP-базы и работа с разными уровнями ценности игроков- Проактивная коммуникация с клиентами (чат, email, мессенджеры)- Работа с чувствительными запросами и сложными клиентскими ситуациями- Отчетность по результатам работы и KPI ✅ Требования- Опыт работы в iGaming с VIP-клиентами — обязательно- Опыт на позиции VIP Manager / VIP Support / VIP Account Manager от 1 года- Понимание VIP-экономики и ключевых метрик казино- Умение работать с аналитикой и принимать решения на основе данных- Сильные коммуникационные навыки и клиентоориентированность- Стрессоустойчивость и умение работать с high-stakes клиентами- Русский язык — свободно / родной- Английский язык — уверенный (B2+)- Дополнительные языки — плюс 💼 Мы предлагаем- Сменный график, включая ночные смены- Конкурентную заработную плату- Бонусы по результатам работы- Быстрый карьерный рост- Работу в растущем iGaming-проекте с реальным влиянием на показатели- Автономность и влияние на VIP-направлениеПохожие вакансии
VIP домработница/домработник с функциями управляющей/управляющего
До 2 500 руб.
Казань
Барбашева Анастасия Анатольевна
Руководитель отдела продаж по работе с VIP клиентами
От 80 000 до 150 000 руб.
Казань
Pioneer London
Портфельный управляющий (Начальник управления по работе с VIP-клиентами), г. Казань
Договорная
Казань
Банк АВЕРС
От 40 000 до 40 000 руб.
Казань
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ЦЕНТР КРОВИ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН"