Обязанности:
Наши руководители управляют ключевыми проектами и командами, прокачивают процессы и выводят Банк на новый уровень! С нами можно заработать: От 102 400 рублей - средний доход (оклад фиксированный - 80 000 рублей, а ежемесячная премия может доходить до 56 000 рублей); До 100 000 рублей за приведенного друга на работу в компанию; Бонус от оклада за стаж работы в Банке. Что предстоит делать: Руководить закрепленной группой сотрудников (до 20 человек), обеспечивая клиентоориентированное поведение команды и достижение целевых показателей; Проводить регулярные индивидуальные и групповые встречи, планерки и обратные связи для контроля качества обслуживания и повышения эффективности; Составлять планы работы, КРI и программы адаптации для новых сотрудников, а также отчеты по результатам деятельности. Для этого необходимо: Умение анализировать большой объем информации; Навыки применения техник обратной связи; Умение выстраивание коммуникации с сотрудниками для достижения поставленных задач; Обязательно опыт работы на позиции Руководитель группы в Банке не менее 1 года в сервисном Блоке- горячая линия/чат. Плюсы работы с нами: Обучение с первого дня трудоустройства; Оформление официально по ТК РФ; Экономия за счет ДМС со стоматологией в среднем 50 000 рублей на визиты к врачам; Работа в комфортном графике; Профессиональный рост: авторские тренинги, мастер-классы и бизнес-игры в Корпоративном университете; Доступ к электронной библиотеке Mybook; Партнерская программа от BestBenefits из 2500+ скидок и привилегий; Приобретение билетов со скидкой 30% на игры ХК Ак Барс, ФК Рубин, ВК Зенит-Казань; Банковские команды по киберспорту, мини-футболу, хоккею и волейболу, а также спортивные марафоны. Будет круто, если имеется опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Т2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Т-банк, Сбер, Совкомбанк, Альфа банк, ВТБ, Озон, Магнит, Почта России, Х5 на аналогичной позиции.Похожие вакансии
Специалист контакт-центра «Домиленда»
От 49 000 руб.
Казань. Станции метро: Горки, Аметьево
Яндекс Крауд
Специалист контакт-центра (входящие звонки)
Договорная
Казань. Станции метро: Горки, Аметьево
ТАТТЕЛЕКОМ
Специалист контакт-центра (юридические лица)
От 54 000 до 54 000 руб.
Казань. Станции метро: Горки, Аметьево
Таттелеком
Специалист контакт-центра (входящие звонки)
От 60 000 руб.
Казань. Станции метро: Горки, Аметьево
ТАТТЕЛЕКОМ