Обязанности:
Менеджер по работе с клиентами (первая линия, удаленно)Зарплата: от 100000₽ до 200000 ₽ на руки (Оклад + KPI за скорость и конверсию) О компании: В партнерстве с венчурным фондом №1 в России «Восход» мы создали платформу, где квалифицированные инвесторы могут покупать акции технологических компаний еще до их выхода на биржу. Наша деятельность полностью легальна и контролируется Центральным Банком РФ. Мы ищем в команду "лицо и голос" нашей компании — специалиста первой линии, который будет первым встречать наших клиентов и от скорости которого зависит успех всей команды. Ключевые задачи: ⚡️ Мгновенно реагировать на новые заявки: Ваш главный KPI — скорость. Принять новый лид в AmoCRM и связаться с клиентом в течение 5 минут. 📞 Быть на связи: Совершать исходящие звонки по "горячим" заявкам и принимать входящие вызовы от клиентов. 💬 Поддерживать в чатах: Консультировать клиентов в онлайн-чате на сайте, отвечать на вопросы, помогать с навигацией по платформе. 🕵️ Профилировать клиента: В ходе первого разговора определить цели и потребности инвестора, грамотно сегментировать его для дальнейшей работы. 📋 Помогать с квалификацией: Консультировать клиентов по процедуре получения статуса "квалифицированного инвестора", запрашивать необходимые документы и проверять их комплектность перед передачей в бэк-офис. 📝 Вести всё в CRM: Аккуратно и своевременно фиксировать всю информацию о взаимодействии с клиентом в AmoCRM. Требования к кандидату: - Опыт работы от 1-2 года опыта в клиентском сервисе, преимущество опыт работы в банке/брокере; - Высокая скорость реакции и умение работать в режиме многозадачности; - Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой коммуникации; - Клиентоориентированность и искреннее желание помочь; - Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM-системами; - Наличие компьютера/ноутбука, стабильного интернета и гарнитуры для комфортной удаленной работы. Мы предлагаем: - Удаленный формат работы: график 5/2 с 10:00 до 19:00 (МСК). - Прозрачная мотивация: Фиксированный оклад + бонусы (KPI), напрямую зависящие от скорости вашей работы и конверсии в целевое действие. - Только "теплые" лиды: Никакого холодного поиска, вы работаете с клиентами, которые уже заинтересовались нашей платформой. - Четкие и понятные задачи: У вас будет понятный регламент и скрипты, которые помогут быстро войти в курс дела. - Обучение: Мы детально обучим вас продукту и всем процессам работы. - Карьерный рост: быстрый карьерный рост, при расширении штатаПохожие вакансии
Специалист по работе с клиентами
От 60 000 до 130 000 руб.
Казань. Станции метро: Деловой центр, Деловой центр (Выставочная), Москва-Сити
Цитоэмед
Специалист по работе с клиентами
От 64 000 руб.
Казань. Станции метро: Деловой центр, Деловой центр (Выставочная), Москва-Сити
Деловые Линии
Специалист по работе с клиентами
От 75 000 руб.
Казань. Станции метро: Деловой центр, Деловой центр (Выставочная), Москва-Сити
АНО ДПО Учебно-кадровый центр Перспектива-Казань
Специалист по работе с клиентами
Договорная
Казань. Станции метро: Деловой центр, Деловой центр (Выставочная), Москва-Сити
Ингосстрах
Специалист по работе с клиентами
От 150 000 руб.
Казань. Станции метро: Деловой центр, Деловой центр (Выставочная), Москва-Сити
ОК
Специалист по работе с клиентами
От 150 000 руб.
Казань. Станции метро: Деловой центр, Деловой центр (Выставочная), Москва-Сити
Владис (ООО Ассистент)